Devoluciones

En KERNEL, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, o cambias de parecer, estaremos encantados de ayudarte. Nuestra política de  devolución es clara y sencilla, para que puedas realizar tus compras con total confianza.

Queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros, por eso te ofrecemos un proceso de devolución sin complicaciones.

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La devolución de algún producto que adquiriste, es posible de solicitar en caso que presente defectos en su envase, como rotura del envase propiamente tal del producto (Ej. envase de vidrio roto, tapa dañada, etc) y que pudieron ocasionar algún desmedro en su calidad y que por el mismo daño te genere desconfiar de su uso. Todos nuestros productos antes de ser despachados son revisados y embalados meticulosamente. 

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El plazo para solicitar la devolución es de 30 días (seguidos) desde la fecha de efectuada tu compra, debes enviarnos un mail a xxxxxxxxxx indicando detalladamente el motivo de la devolución y adjuntar imágenes del producto. ​​​Además deberás indicar tu número de pedido, información que aparece en el mail que recibiste al hacer tu compra y se indica como Pedido n° 00000.

 

El producto debe estar sin uso, conservar sus etiquetas originales y sus embalajes de origen. No se aceptarán devoluciones o cambios que vengan sin los embalajes originales, sin sus etiquetas adheridas, con claras muestras de haber sido utilizado o vengan en envases que no sean los que se comercializan en KERNEL.

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El plazo para realizar la devolución será de 10 días (seguidos).

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Cumplidos más 30 días desde la fecha de compra, no dará derecho a devoluciones.​​​​