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DAMOS RESPUESTAS A TUS PREGUNTAS
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¿Cómo nació KERNEL y en que se basan para elaborar sus productos?KERNEL nace con la misión de desarrollar soluciones innovadoras y sostenibles para la industria cosmetológica, aprovechando los beneficios bioactivos del cuesco de palta. Cada año toneladas de cuescos de palta son desechados, representando un desafÃo ambiental por la acumulación de estos residuos. Conscientes sobre la sostenibilidad y el interés en productos naturales y ecológicos surge la oportunidad de reutilizarlos generándoles un nuevo valor, contribuyendo de forma positiva con el medio ambiente.
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¿Cuáles son los principios activos que contienen los extractos de cuescos de palta?Los extractos de cuescos de palta proporcionan una potente acción antioxidante que protege contra el daño de los radicales libres y los rayos UV, previniendo el envejecimiento prematuro. Sus propiedades antiinflamatorias calman la piel irritada, mientras que su capacidad hidratante fortalece la barrera cutánea y mejora la elasticidad. También posee cualidades astringentes y antimicrobianas que purifican la piel, beneficiando a las pieles propensas al acné. Además, mejora el tono y la luminosidad de la piel, proporcionando un aspecto más uniforme y radiante.
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¿Por qué usar cremas elaboradas con extractos de cuescos de palta?De los cuescos de palta, se obtienen los concentrados de extractos y bioactivos que son de mejor calidad de aquellos derivados de la pulpa de palta, permitiendo elaborar una base estable y versátil para producir cremas de uso corporal. Otras cremas contienen quÃmicos nocivos y componentes poco efectivos a diferencia de nuestros productos que se destacan por sus ingredientes naturales, siendo mas completos y beneficiosos mejorando la salud de la piel.
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¿Para qué tipo de piel es la crema KERNEL Hidratación?Nuestra crema de hidratación funcionan bien en cualquier tipo de piel tanto de hombres como mujeres. También tiene buenos resultados en pieles de personas maduras con piel seca o grasa.
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¿Cuál es la diferencia entre la crema KERNEL Hidratación DÃa y Noche?La diferencia radica principalmente en sus diferentes principios activos. Para uso diario recomendamos usar la crema KERNEL XXX DÃa que te proporcionara hidratación. Para la hora del descanso nocturno, utiliza KERNEL YYY que te permitirá nutrir y humectar tu piel.
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¿Dónde puedo comprar?Adquiere nuestros productos en nuestra tienda online con despacho a domicilio a todo Chile. Despachamos con Alasxpress desde nuestras bodegas ubicadas en Santiago, otorgando un excelente servicio (cuidado del producto) y cumplimiento de plazos de entrega.
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¿Qué tipo de medios de pago aceptan?Puedes comprar y pagar con tarjeta de débito y crédito. En caso que no tengas esas opciones puedes hacer una transferencia bancaria, en este caso debes escribirnos por mail o WhatsApp y nuestros operadores se contactarán contigo.
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¿Con qué empresa realizan los despachos?Nuestros despachos los administra Alasxpress. Para resolver problemas con tu despacho o estado en que llegó tu producto, escrÃbenos a xxxxxxxxxx., es fundamental que indiques el número de orden (formato: CKXXXX) ya que será el identificador para rastrear tu pedido. Queremos que tengas una experiencia de compra agradable, asà es que no dudes en contactarnos frente a cualquier duda que tengas.
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¿Cuáles son los plazos de entrega de mi producto?Los tiempos de despacho dependerán de la comuna y región donde vivas. Al seleccionar la opción de despacho, te recomendamos ver el plazo que compromete el operador, si tienes dudas escrÃbenos a xxxxxxxxx y te ayudaremos a la brevedad.
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¿Qué valor tiene el costo de despacho a domicilio?Los valores de despacho depende de la comuna y región en que vivas. Importante, el costo de despacho es único independiente de la cantidad de productos que compres, si conoces a alguien que quiera realizar una compra puedes coordinar con esa persona y hacer una sola compra para ahorrarte ese valor de despacho adicional. Si quieres conocer el costo de despacho a tu comuna y región puedes simular una compra agregando tu dirección de despacho y el sistema calculara el valor.
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¿Dónde reclamo si mi producto no llegó o viene en mal estado?Queremos que tengas una grata experiencia de compra, si tienes algún problema con tu despacho o estado en que recibiste el producto, por favor escrÃbenos a xxxxxxxxxxxxxx indicando tu número de orden y te contactaremos a la brevedad para darte solución.
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